Почему посещаемость сайта не растёт?

Не бойся двигаться медленно, бойся стоять на месте
Китайская пословица

Почему не растёт посещаемость сайта? Вопрос, который интересует абсолютно любого владельца онлайн-проекта! Тема по-настоящему «горячая», так что давайте попробуем проанализировать причины происходящего.

Пожалуй, можно выделить две типовые ситуации, с которых следует начинать рассмотрение.

• Сайт создан недавно, онлайн-бизнес только начинает развиваться, пытается «встать на ноги».
• Сайт существует давно. Компания прилагает усилия, чтобы получить больше продаж, но для того нужно, чтобы увеличивалась посещаемость, а вот тут всё как-то плохо…

 
В жизни это выглядит примерно так.
 
Первый случай. Сайт сделан – красивый, современный, адаптивный… хорошо читается с обычных стационарных компьютеров и мобильных устройств. Страницы заполнены, контактная информация добавлена, менеджеры по продажам заняли «боевые посты» у телефонов и у систем онлайн-консультирования…
А посещаемость сайта не растёт. Ежедневный трафик близок к нулю. :(
 
Второй случай. Сайт живёт, работает, приносит прибыль, но хочется чего-то большего, а вот нарастить входящий целевой трафик никак не получается.
 
Посмотрим, какие причины могут вызывать подобное положение дел, но не будем писать одни рекомендации для новых сайтов, а другие – для «старых». Все причины собраны в один листинг – просто потому, что некоторые характерны только для молодых сайтов, некоторые – для сделанных уже давно, а некоторые – и для первой, и для второй группы.
Просто пробегите глазами список и выберите то, что может быть актуально для Вашего случая.
 
 
Сайт закрыт от индексации

Такая проблема свойственна молодым сайтам. Как она возникает? На стадии разработки и первичного наполнения сайт закрывают от индексации поисковыми системами. Почему?
В этот период времени разделы либо пустые (нет статей), либо заполнены чужим контентом - просто в качестве «болванки» будущих страниц.
Поисковые системы очень не любят сайты, на которых вообще отсутствует информация (то есть сайты с пустыми страницами). И ещё больше не любят сайты, на которых неуникальный контент. За такое понижают в выдаче.
 
Соответственно, на стартовом этапе, чтобы не попасть под санкции Яндекса и Google, веб-ресурс закрывают от индексации. Это делается до тех пор, пока страницы не будут заполнены собственным уникальным контентом (статьи, картинки, видео).
Вот тут настаёт время открыть сайт для индексации, но некоторые забывают это сделать! Нередки ситуации, когда в файле robots.txt закрыт весь сайт, а не отдельные технические его разделы.
 
Могут ли на такой сайт прийти целевые посетители, если Вы в телефонном разговоре назовёте им адрес сайта, и они руками наберут его в строке браузера? Да, могут!
Могу ли на такой сайт прийти пользователи из контекстной рекламы, кликнув на Ваше объявление? Да, могут!
Могут ли на такой сайт прийти целевые посетители (кликнув по ссылке в письме) из email-рассылки, которую Вы сделаете? Да, могут.
 
Тогда в чём проблема? Проблема в том, что Вы – конечно же – хотели бы получать трафик из поиска Яндекса и Google. А для того нужно, чтобы все статьи были проиндексированы и попали в базы поисковых машин. Но этого не случится, поскольку страницы сайта закрыты от индексации.
 
Клиентам Мегагрупп.ру. К сказанному добавим: если Вы сделали сайт в компании Мегагрупп.ру – Вы должны помнить, что изначально новый сайт закрыт от индексации поисковыми машинами. Чтобы сайт стал доступен для индексации - Вы должны написать в нашу компанию соответствующее письмо (после первичного заполнения страниц контентом). Сайты открываются для индексации сотрудниками Мегагрупп.ру ПОСЛЕ получения Вашего письма, согласно положениям заключённого договора - нам обязательно нужно Ваше подтверждение...
Если же Вы делали сайт где-то в другом месте – обязательно проверьте robots.txt, разрешен ли сайт к индексации. Некоторые компании вообще не задумываются о такой проблеме. Взяв деньги за разработку сайта, они считают, что всё остальное – забота владельца бизнеса.
 
 
Сайт слишком молодой
 
Если сайт был создан сравнительно недавно, то у него нет шансов попасть на высокие позиции в поисковой выдаче по конкурентным запросам - работает фильтр под условным названием «Песочница».
 
Понять суть нетрудно, даже из названия. Что бывает с маленькими детьми? Им не разрешают играть наравне со старшими - отправляют до поры до времени копаться в песочнице. Пройдёт время, дети подрастут, им разрешат участвовать в более серьёзных забавах. Так и сайтами. Придёт час – им разрешат покинуть песочницу и участвовать в ранжировании наравне с «заслуженными ветеранами». Как правило, период после которого сайту разрешают участвовать во взрослых «поисковых играх» наступает после 3-6 месяцев жизни веб-ресурса.

Такие фильтры есть и у Яндекса, и у Google, хотя поисковые системы не выкладывают в открытый доступ документацию по данным вопросам, не дают разъяснений. Говоря о «песочнице», можно ориентироваться только на наш накопленный опыт и опыт коллег-конкурентов.
 
 
Вы составили неправильное семантическое ядро сайта
 
Здесь можно выделить две причины.

1. Семантическое ядро слишком маленькое.
2. В ядро попали не те запросы, которые следовало бы использовать.

Поясним. Слишком маленькое семантическое ядро. Это случай, когда предприниматель решил, что он не будет «париться» и собирать список профильных для своего бизнеса запросов, обойдётся одним «самым крутым» словом. Например, если человек ставит межкомнатные двери, он выбирает слово «двери». Если монтирует пластиковые окна, он выбирает слово «окна». Если человек продаёт товары для ремонта, он выбирает слово «гвозди».

Мы много раз говорили о катастрофическом ущербе для бизнеса от подобного подхода.
Человек ставит межкомнатные двери, но выбрал слово «двери». И в поте лица пытается продвинуться в поисковой выдаче, конкурируя за место под солнцем – в том числе – и с теми, кто ставит металлические двери. Они ведь тоже решили выбрать слово «двери».
 
И вот два бизнесмена, которые в жизни не являются конкурентами, потому что один ставит внутренние двери, а другой входные, давятся и «утрамбовывают» друг друга, чтобы выйти в ТОП-10 выдачи. Уходят годы жизни в битве за топ… Его можно так никогда и не увидеть, ибо по слову «двери» - самая страшная конкуренция.
 
Но знаете, что самое обидное? Даже если успех будет достигнут - к тому, кто ставит межкомнатные двери, на сайт будут приходить за металлическими. А к тому, кто ставит металлические входные – на сайт будут приходить за межкомнатными… Звонки в офис… Телефонные линии раскалены… Менеджеры загружены пустой работой… Продаж с этого не будет…
Но зато очень нужно было продвигаться именно по слову «двери»!
 
Аналогично. «Гвозди». Бизнесмен тратит время и усилия чтобы выйти в топ, убивается… И вот – бинго! Топ достигнут! К владельцу компании, которая продаёт гвозди, начинают звонить люди, которым нужен пакетик гвоздей для загородного дома – перильца у лесенки подправить или забор подновить… А бизнесмен-то наш гвозди оптом продаёт!!! Его клиенты – это маленькие и средние фирмы, которые берут партии на суммы от 30-ти (или 50-ти) тысяч рублей! Они-то как раз и должны работать с конечным покупателем,
а наш предприниматель даже магазинов розничных не имеет. Просто забыл, что продвигаться надо было по слову «гвозди оптом»,  а не «гвозди».
 
Вот примерно так это выглядит в жизни. Человек выбирает одно слово, как он думает, самое крутое… и тратит годы на то, чтобы получить трафик из органической выдачи поисковых систем. Чтобы попасть в ТОП-10 по такому слову – нужно реально затратить годы времени и усилий… а в течение этих лет трафик на сайт не растёт, посещаемость стоит на одном уровне.
А можно ли было действовать по-другому? Да! О том, как правильно составлять семантическое ядро, мы рассказывали здесь.
 
Теперь второй случай - Вы подобрали неправильное семантическое ядро. Почему список запросов сформирован, статьи под них написаны, а трафика практически нет?
Просто пользователь, который находится на странице поисковой выдачи Яндекса или Google, не кликает конкретно на Ваш сайт - что-то ему не нравится. Клик происходит тогда, когда есть соответствие между запросом потенциального клиента (тем словосочетанием, которое человек набрал в строке поиска) и тем, что Вы предложили в качестве ответа. Возможно, заголовок страницы (сайта) не соответствует запросу. Или человек сразу видит по сниппету, что статья не соответствует ключевому поисковому слову… В общем, налицо какая-то ситуация, которая подталкивает пользователя поисковой системы к тому, чтобы кликнуть не на Ваш сайт, а на соседний. Здесь, конечно, дело может быть не только в неправильном семантическом ядре, но и в заголовках, сниппетах. По поводу правильного формирования списка запросов (ядра сайта) – ссылку мы дали выше.
А про заголовки страниц и сниппеты рассказывали здесь.
 
 
Сайт плохо индексируется
 
Что мы подразумеваем под термином «плохо индексируется»? Либо страницы вообще не попадают в индекс поисковых систем, либо они улетают куда-то далеко вниз, на сотые-тысячные позиции выдачи, и оттуда – конечно же – никакой поисковый трафик не придёт.
 
Почему такое случается?

1. На страницах Вашего сайта неуникальный контент.
2. На Вашем сайте есть страницы-дубли, что приводит к скачкам позиций в выдаче.
3. На Вашем сайте есть «битые» ссылки.

 
Как с этим бороться?
 
1. Не использовать чужой контент (статьи и материалы с других сайтов). Нужно размещать только свой, уникальный! О том, как проверять уникальность текстов, мы очень подробно и детально рассказывали здесь.
Не забудьте защитить свой контент от кражи!!! О том, как это делается (для Яндекса), есть хорошая инструкция здесь.
 
2. Вред от страниц, на которых находится дублирующий (одинаковый) контент – огромен! Такое нередко случается, когда статью переносили с одной страницы на другую… перенесли… а старую страницу забыли закрыть от индексации/удалить.
В итоге поисковая система видит две одинаковые страницы, не понимает, какая из них важнее… Пытается самостоятельно определить… отдаёт предпочтение то одной, то другой, но не одну из них не поднимает достаточно высоко в выдаче… трафик на сайт по ключевым словам, которые продвигаются на этой странице и её дубле, не растёт… Подробнее о всех неприятных последствиях - читайте здесь.
 
3. «Битые» ссылки. Материал на данную тему был у нас совсем недавно. Мы всё подробно рассказали и, кроме того, описали два сервиса, которые помогают вычислить битые ссылки. Вот этот выпуск.

 
Присутствует переоптимизация сайта
 
Стремясь получить как можно больше бесплатного трафика из органической выдачи, Вы слишком смело использовали SEO-приёмы. Например, в статье на странице избыточно высока плотность ключевых слов, и Ваш сайт попал под «Баден-Баден» Яндекса (вот материал об этой разработке, внедрённой совсем недавно). 
 
Всё должно быть в меру!
Конечно, никто не отменял классические приемы SEO-оптимизации страниц и статей.

• Нужно заполнять мета-теги для страниц (title, keywords, description).
• Очень желательно прописывать alt и title картинкам, которые Вы размещаете в качестве визуальных дополнений к статьям.
• Нужно грамотно использовать заголовки H1-H4, нумерованные и маркированные списки.

Обо всём этом смотрите информацию в выпуске.
Плюс к тому – нужно анализировать длину статей на сайте, плотность (вхождение) ключевых слов и делать внутреннюю перелинковку.
 
Но не переусердствуйте! Потому что если SEO-приёмы будут слишком очевидны – их заметят Яндекс с Гуглом. И тогда это будут уже не умело использованные SEO‑приёмы, а попытка манипулировать результатами поисковой выдачи. Со всеми вытекающими последствиями.
 
 
Вы попали под один из фильтров (алгоритмов) поисковых систем
 
Чем дальше мы живём – тем больше этих фильтров (алгоритмов), увы, становится...

• Фильтр за неестественные (покупные) обратные ссылки, они же SEO-ссылки (Минусинск).
• Теперь вот появился фильтр за переоптизимацию текстов (Баден-Баден).
• Есть ещё понижение позиций за то, что сайт имеет неадаптивный дизайн. 

Всё это мы обсуждали – ссылки представлены Вашему вниманию. Если Вы пропустили какую-то информацию – посмотрите статьи, в них всё подробно рассказано.
 
 
Сезонный бизнес
 
Пожалуй, этот пункт немного выбивается из ряда, но забыть про сезонность спроса было бы неправильно. Есть много видов товаров, которые нужны только в определённое время года. В другие месяцы наблюдается спад активности пользователей, какие меры тут не принимай.
Даже если очень стараться и развивать сайт по продаже велосипедов, самокатов, гироскутеров, то всё равно трафик упадёт, как только похолодает и лужи покроются льдом. 

Даже если добавить много-много статей и видео про то, как весело Дед Мороз со Снегурочкой поздравляли детей (или сотрудников фирм на новогоднем корпоративе), то всё равно Деда Мороза будут заказывать в декабре, а не летом. Равно как и лыжи с санками.
А билеты на море – всё-таки будут преимущественно заказывать летом. В наше время, конечно, у многих есть возможность даже зимой хорошо отдохнуть, улетев в жаркие страны, но летний спрос на хороший отдых у моря всегда больше…
 
Трофейная рыбалка, газонокосилка, погружной насос для дачи, рулонный газон, ландшафтный дизайн, ласты, палатка, надувной матрас, крем для загара и т.п. – всё это товары, которые интереснее людям в период с марта-апреля по август-сентябрь.
 
Думаем, мы не открыли Америку для владельцев сезонного бизнеса. Просто хотели сказать о том, что - анализируя посещаемость сайта – нужно вносить поправку (делать коррекцию результатов) на время года.
 
 
Вы не работаете с сайтом должным образом
 
Сюда попадает сразу несколько принципиально разных причин. Мы лишь кратко их перечислим.
 
1. Вы перестали писать статьи, добавлять их на сайт, перестали готовить новые фото и видео. Нет динамики в развитии – поисковым системам становится скучно. Развивайте сайт!
 
2. Вы используете устаревшие методики SEO-продвижения, а алгоритмы меняются постоянно.
Некоторые наши клиенты никому не хотят платить за продвижение – делают всё сами и бесплатно :) Что ж, это тоже способ жить. Нужно только помнить о том, что поисковый рынок непрерывно меняется. Нельзя прочитать статью пятилетней давности и на её основе строить свою работу… Чуть выше мы рассказали об алгоритмах, которые меняли положение дел на поисковом рынке. Магадан, Находка, Арзамас, Снежинск, Минусинск, Владивосток, Баден-Баден – здесь мы перечислили только некоторые алгоритмы, внедрённые Яндексом за последние годы. Но всё это требовало и требует должного внимания, своевременного реагирования.
 
3. Вы не ведёте контекстную рекламу как необходимо: не следите за тем, что делают конкуренты, не управляете ставками, не обращаете внимания на изменения в алгоритмах рекламы. Они ведь тоже меняются, как и алгоритмы, ранжирующие сайты в поисковой выдачи. В частности, только в этом году имело бы смысл обратить внимание на:

• Появление статуса «Мало показов» и отключение показов по таким ключевым словам.
• Запуск минус-фраз (в дополнение к минус-словам).

Оба алгоритма были внедрены за короткий период с начала 2017 года. Так что и здесь надо следить за ситуацией, учитывать нововведения при работе…
 
 
У Вашего сайта нет адаптивного дизайна
 
Проект сделан несколько лет назад, хорошо и стабильно развивался, но… теперь новые алгоритмы, связанные с мобильностью, начали отнимать у Вас трафик в пользу тех, кто перевёл сайт «на современные рельсы».
Мы настолько подробно рассказывали об этой серьёзной проблеме совсем недавно, что не будем повторяться – просто дадим ссылку.
    

Резюмируем
 
Время подводить итоги. Да, признаём: сегодня мы Вас прилично нагрузили ссылками на разные материалы. Выпуск получился весьма объёмным – если, конечно, пытаться сделать всё, о чём было рассказано…
 
Но, на самом деле, всё сразу делать не нужно. Желательно пробежаться по списку, найти «слабые точки» своего онлайн-проекта и начать с ними работать.
Как гласит мудрая китайская пословица:

Не бойся двигаться медленно, бойся стоять на месте

«Стоять на месте». Именно этого и следует избегать, работая с сайтом. Важно двигаться вперёд, пусть и маленькими шажками. И тогда всё будет хорошо.
Чего мы Вам и желаем.
 

Российская неделя Маркетинга: Контент утратил актуальность - мероприятие прошло...