Яндекс и Google. Факторы ранжирования

Тема самостоятельного продвижения сайтов на протяжении нескольких лет остаётся самой привлекательной для читателей нашего блога. Сколько бы ни шли разговоры о том, что SEO-раскрутка становится всё более трудным и малопредсказуемым занятием (с точки зрения полученных результатов) – интерес всё равно сохраняется на высоком уровне.

Открываем 2018-й год выпуском о SEO :)
Но, прежде чем перейти к практической части, мы обязаны обратить Ваше внимание на три момента.
 
1. В конце 2017 года в нашем блоге публиковался материал под названием «Факторы ранжирования сайтов: волшебные пилюли».
Рекомендуем посмотреть, потому что статья, которая сегодня предложена Вашему вниманию – не повторение прошлогоднего материала, а его расширение. Там речь шла о базовых вещах, которые должен знать и понимать любой предприниматель (вебмастер), решивший самостоятельно продвигать сайт. Здесь – речь о неявных дополнениях, которые могут привести к тому, что сайт (при прочих равных факторах) обойдёт конкурентов и окажется выше в выдаче.
 
2. Данный выпуск подготовлен на базе аналитического исследования компании «Ашманов и партнёры», и – по сути – является краткой выжимкой из обнародованного отчёта. При наличии большого желания продвинуть сайт самостоятельно – рекомендуем читать документ в первоисточнике:

Яндекс и Google: Факторы ранжирования в 2017 году
Аналитический отчет
Михаил Волович, «Ашманов и партнеры»
Ноябрь 2017

3.  Обязаны ли SEO-агентство Мегагрупп.ру и другие SEO-фирмы, занимающиеся продвижением сайтов, действовать строго по методикам, которые изложены в аналитическом отчёте? Нет, не обязаны! Фирма «Ашманов и партнёры» - не Яндекс и не Google. Это коммерческая организация, решающая свои задачи на рынке. Статистические закономерности, которые подметили аналитики, можно принимать во внимание, но следует чётко понимать: чем больше владельцев сайтов будут действовать одинаково, тем меньше будет роль факторов, на которые сделан акцент в документе. Все эти факторы – временные. Они работали в 2017 году, пока работают, но как долго это будет продолжаться – никто не знает.

А теперь – поехали!
 
Применяя методы математического анализа, можно посмотреть, что общего у сайтов, которые попадают в Топ-30 выдачи Яндекса и Google по коммерческим запросам (для их обозначения в дальнейшем используется слово «топ»), и чем эти сайты отличаются от расположенной за ними тридцатки (для их обозначения используется слово «фон»).
 
  
Контактная информация: регионы
 
Как Яндекс, так и Google при построении выдачи отдают предпочтение сайтам, имеющим отношение к тому региону, откуда пришёл запрос пользователя.
В то же время, необходимо отметить: обе поисковые машины любят выводить в топ «полирегиональные» сайты, то есть сайты, рассказывающие о бизнесе, представленном сразу в нескольких городах, областях.
Кратко этот фактор можно выразить так: больше филиалов – больше доверия со стороны поисковиков. Логика понятна: если бизнес представлен в нескольких регионах – значит, он крупный, надёжный, устойчивый. Его можно рекомендовать с большей уверенностью.
 
 
Контактная информация: несколько (или много) адресов
 
Есть сильная связь между наличием на сайте нескольких адресов и позицией в Яндексе. Для Google это выражено гораздо слабее.
Соответственно, можно попытаться повысить «авторитетность» (для поисковиков) своего бизнеса, указав на сайте сразу несколько адресов: точки продаж, филиалы, представительства, пункты самовывоза, склады (возможно, имеет смысл добавить контакты партнёров)…

Контактная информация: телефоны
 
1. При формировании выдачи поисковые машины (обе) отдают предпочтение сайтам, у которых много телефонов (что, в принципе, неудивительно, ведь много телефонов у тех сайтов, у которых есть филиалы, а значит – бизнес крупный).
 
2. Наличие на сайте бесплатного (для клиентов) номера 8-800-… повышает шансы на попадание в Топ-30 как в Яндексе, так и в Google. Опять же, логика поисковиков очевидна. Телефон вида 8-800 – затратное дело, позволить его себе может только стабильный бизнес - большой и надёжный.
 
3. Сайты, у которых в качестве контактов указан только мобильный телефон, практически не имеют шансов на успех. В Топ-30 Яндекса таковых обнаружилось 2%, в Топ-30 Google – 1%.
 
Выводы. Указать на сайте много телефонов – полезно, хотя бы один – просто необходимо, причём не мобильный. Если у Вас нет номера вида 8-800 – проверьте, подключен ли такой на сайтах Ваших прямых конкурентов. В случае положительного ответа – задумайтесь о том, чтобы не дать им гандикапа.
Обязательно сделайте так, чтобы контактный телефон (телефоны) был указан на всех страницах сайта.
 
 
Взаимодействие с посетителями сайта
 
В настоящее время кнопка обратного звонка присутствует примерно на 60-65% сайтов в Топ-30 Яндекса. Для Топ-3 этот показатель приближается к 70%.
Можно сделать вывод: поисковые машины считают возможность заказа обратного звонка полезным фактором ранжирования.
 
Необходимо отметить: этот фактор временный, работал в 2017-м году и пока работает сейчас. Но чем больше сайтов разместит у себя кнопку «Заказать обратный звонок», тем слабее будет корреляция этого параметра с попаданием в топ выдачи.
 
Ситуация полностью аналогична той, что имела место с сервисами онлайн-консультирования. На интервале 2015-2016 годов наличие на сайте онлайн-консультанта позволяло получить преимущество над конкурентами (положительно влияло на ранжирование веб-ресурса в целом и его отдельных страниц). По мере увеличения количества компаний, подключивших сервис онлайн-консультирования к своему сайту, данный фактор стал сказываться слабее.
 
 
Ассортимент предлагаемых товаров
 
Сайты, предлагающие широкий ассортимент и продукцию разных брендов, имеют больше шансов попасть в Топ-30 Яндекса. Если продающий веб-ресурс представляет продукцию лишь одного бренда, то вероятность, что он попадёт в заветную «тридцатку» выдачи Яндекса – намного ниже. В то же время, такие сайты (продающие один бренд), пробившись в Топ-30, гораздо чаще прочих оказываются в Топ-3 выдачи.
Для Google доля таких сайтов в Топ-30 в два раза выше: 20% против 9%.
 
Если Вы задумываетесь о расширении ассортимента предлагаемой продукции – вероятнее всего, это будет полезно и с точки зрения оптимизации сайта под ведущие поисковые системы. Если в силу каких-то причин Вы не представили все предлагаемые линейки товаров на сайте – нужно постараться как можно быстрее исправить ошибку!
 
 
Наличие цен на страницах сайта
 
Разговоры о том, что цены на товары (услуги) нужно обязательно показывать на сайте, идут много лет (в том числе и в выпусках нашей рассылки). Несмотря на это, остаются фирмы и организации, которые вместо прайса добавляют волшебную фразу «уточните, связавшись с нашими менеджерами».
 
Наличие цен – сильный коммерческий фактор ранжирования. В Топ-30 Яндекса доля сайтов, на которых указаны цены, составляет 95%. Для Google этот показатель чуть ниже, но тоже весьма показателен – 88%.
 
Следует отметить: для обеих поисковых машин при формировании выдачи корреляция с наличием цен на конкретной странице выше, чем с наличием цен на сайте «в принципе».
 
Вывод: если Вы хотите попасть в топ выдачи Яндекса или Google, но при этом замалчиваете цены, используя формулировку «свяжитесь с нашим консультантом (продавцом)», - вероятность успеха составляет от 5 до 12%.
 
Важно! Цена должна быть написана (указана) в тексте, а не подставлена в виде картинки или скриптом.
 
 
Фото товаров
 
Судя по статистике, наличие фото на странице товара является очень сильным фактором ранжирования. Правильнее будет сказать: отсутствие изображений.
В Топ-30 Яндекса – 98% сайтов имеют фотографии товаров. В Топ-30 Google – 97%.
То есть, говоря по-другому, если Вы планируете попасть в топ выдачи поисковых систем, но не ставите картинки на страницы – вероятность успеха составляет 2-3%.
 
Вывод: для бизнеса, который планирует занять высокие позиции в поисковой выдаче по нужным ключевым запросам – обойтись без фотографий товаров никак нельзя. При том желательно на страницу с товаром ставить не одно изображение, а несколько (два и более) - эффект будет сильнее.
 
 
Условия продажи: оплата
 
Для обеих поисковых систем оказалось важным говорить об оплате (её вариантах).
Согласно полученным статистическим данным, Google может дать сайту преимущество при ранжировании, если тот принимает оплату картой и, к тому же, информация об оплате есть на каждой странице.
Яндексу нравится, когда посетителю сайта предлагаются разные варианты (безналичная оплата, оплата картой, Яндекс.Деньги, WebMoney).
 
Вывод. Обязательно расскажите на своём продающем сайте об условиях оплаты. Очень желательно иметь упоминание о способах и возможностях оплаты в интерфейсе каждой страницы. Если Вы принимаете карты, работаете через разные платёжные системы – напишите об этом. Если нет – задумайтесь, быть может, именно потому конкуренты получают позиции чуть выше? 
 
 
Условия продажи: доставка
 
Здесь ситуация примерно такая же, как с оплатой. Если на страницах сайта присутствует информация о доставке – шансы на место в Топ-30 возрастают. У Яндекса это выражено сильнее, чем у Google, причём конкретно у Яндекса отрыв от фона очень большой.
 
Стоит обратить внимание и на тот факт, что обе поисковые машины очень любят, когда продающий сайт обеспечивает курьерскую доставку товаров и самовывоз. А вот доставка транспортными компаниями и пересылка по почте сказываются на вероятности попадания в заветный топ гораздо слабее.
 
Имеет смысл на каждую страницу разместить ссылку на описание условий доставки (либо сразу дать небольшой информационный блок на данную тему).
 
 
Условия продажи: гарантия и постпродажное обслуживание
 
Согласно статистике, наличие на сайте информации о гарантии на товары, повышает вероятность войти в Топ-30. Это справедливо для Яндекса.
А что Google? Здесь незаметна связь между попаданием в топ и наличием на сайте сведений о гарантии, зато поисковая система придаёт большое значение наличию постпродажного обслуживания клиентов.
 
Вывод. Хотите повысить шансы на место в Топ-30 ведущих поисковых систем? Размещайте на каждой странице ссылку на информацию о гарантийном обслуживании и постпродажном сервисе (желательно это тоже включить в интерфейс сайта).
 
 
«Игры» с потенциальными покупателями: акции, скидки, спецпредложения
 
Голые цифры: в Топ-30 Яндекса доля сайтов, на которых присутствует информация об акциях, скидках, спецпредложениях составляет 80%. Для фона этот показатель ниже – 67%.
Что касается Google, то в этой поисковой машине наиболее сильная корреляция с позициями сайта наблюдается для информации о скидках на странице, для остальных параметров она выражена слабее.
 
По сути, у продающего сайта нет выбора. Если есть желание занять высокую позицию в выдаче – необходимо проводить акции, объявлять распродажи, давать скидки, делать спецпредложения. Более выгодным оказывается вариант, когда такая информация показана на каждой продвигаемой странице.
 
 
Контент: наличие видео на страницах сайта
 
Поисковые системы стали придавать наличию видео на страницах большее значение, нежели это было раньше. Наличие видеороликов на сайте (а также на его отдельных страницах) сильно коррелирует с попаданием в Топ-30 для Google, а также с позициями внутри этого Топ-30 (как в Яндексе, так и в Google).
 
Доля сайтов с видео в Топ-30 в настоящее время для Google составляет 55%, для Яндекса – 45%.
Идеальным вариантом будет размещение видео прямо на продвигаемых страницах.
 
 
В финале мы обязательно должны сказать следующее…
 
В отчёте, представленном компанией «Ашманов и партнёры», также рассматривалось влияние других факторов: ссылки, текстовый контент, социальные сети, факторы риска и работа фильтров (в частности, «Минусинска»).
 
Мы сделали акцент лишь на некоторых пунктах из документа, и вот почему.
Довольно часто на семинарах, конференциях, вебинарах приходится слышать от представителей поисковых систем следующую фразу: делайте сайт удобным для своих клиентов.
 
Аналитический обзор компании «Ашманов и партнёры» даёт нам понимание, какой смысл вкладывают представители Яндекса (в первую очередь) во фразу «делайте сайт удобным для клиентов».
Всё то, о чём мы сегодня поговорили выше – это удобство для потенциальных покупателей… Адреса (включая адреса филиалов, складов, пунктов выдачи), контактные телефоны (включая бесплатный номер и возможность заказа обратного звонка), информация о способах оплаты, о доставке и гарантии, наличие на сайте визуального контента (фото и видео товаров) – всё это нужно покупателям для принятия решения о сделке.
 
Предложенный отчёт дал понимание, в каких направлениях следует развивать сайт, чтобы он считался более интересным и полезным для потенциальных заказчиков товаров и/или услуг.
 
К сказанному выше добавим, что представленная в этом выпуске информация не является официальной – она не исходила ни от Яндекса, ни от Google, её нельзя воспринимать как безусловное руководство к действию. И уж тем более, её нельзя воспринимать как единственно верное руководство…
 
Если Вы хотите прочитать аналитический отчёт в оригинале и получить более полное представление о вопросе (с цифрами и диаграммами) – ещё раз приводим ссылку.
 
В завершение – картинка, которая даёт некоторую пищу для размышлений тем, кто самостоятельно занимается SEO-продвижением сайтов:

50 параметров для Яндекса и Google
(для Яндекса они расположены в порядке убывания «силы»)

Как было отмечено в аналитическом отчёте (см.выше) наличие кнопки «Заказать обратный звонок» пока является одним из факторов ранжирования, и в ряде случаев помогает получить преимущество над конкурентами. 

Если Вы хотите разместить такую форму («Позвоните мне») на своём сайте – Вы можете сделать это самостоятельно. Она доступна при подключенном к сайту сервисе Onicon с тарифом «Рекламный виджет» или «Обратный звонок».

В активном режиме данный модуль отображается в виде кнопки с телефонной трубкой. Если  посетитель сайта нажмёт на кнопку – откроется всплывающее окно, появится  возможность ввести номер телефона:
 

Номер телефона, отправленный посетителем сайта, может приходить оператору на контактный номер или электронный адрес.
 
Подробные инструкции по настройке модуля «Обратный звонок» Вы можете увидеть здесь. 
 
При необходимости – Вы можете обратиться за помощью к специалистам Мегагрупп.ру, отправив сообщение по электронной почте на адрес [email protected] и указав в теме письма - «Onicon. Обратный звонок».